ICS 91.140.90 CCS Q 78 4404 珠海市 地方 标准 DB4404/T 44—2023 电梯维保单位综合能力评价规范 Evaluation specifications for comprehensive capacity of elevator maintenance unit 2023 - 04 - 19发布 2023 - 05 - 01实施 珠海市市场监督管理局 发布 DB4404/T 44 —2023 I 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由珠海市市场监督管理局提出。 本文件由珠海市市场监督管理局归口。 本文件起草单位：珠海市特种设备协会、日立电梯（中国）有限公司珠海分公司、珠海东洋电梯工 程有限公司、上海三菱电梯有限公司珠海分公司、通力电梯有限公司珠海分公司、广东省特种设备检测 研究院珠海检测院、珠海市质安技术职业培训学校。 本文件主要起草人：陈建华、黄明辉、谢建冰、周伟青、侯海年、彭江、张锡林、周红军、刘竞波。 DB4404/T 44 —2023 1 电梯维保单位综合能力评价规范 1 范围 本文件规定了电梯维保单位综合能力评价基本原则、评价内容、评价方法。 本文件适用于在珠海市范围内从事电梯维保单位进行综合能力评价。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 7024 电梯、自动扶梯 、自动人行道术语 TSG T5002 电梯维护保养规则 3 术语和定义 GB/T 7024 界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 电梯维保单位 elevator maintenance unit 取得生产许可证，从事电梯维保工作的单位。 电梯维保单位综合能力 comprehensive capacity of elevator maintenance unit 有效利用各种资源从而使电梯维保服务达到最满意的综合能力，包括企业资源条件、单位质量管理 体系运行情况、电梯维保工作质量、单位应急救援及风险识别能力和电梯维修保养服务质量反馈情况。 评价机构 evaluation organization 对电梯维保单位综合能力进行评价的机构。 4 基本要求 评价机构要求 4.1.1 评价机构应具备独立性、公正性。 4.1.2 评价机构应确保评价工作的公平、公正、公开。 评价人员要求 4.2.1 评价委员会应不少于 3人，且为单数，具有工程师及以上职称。 4.2.2 工作组成员应与被评价单位无任何利害关系，实行回避制度。 4.2.3 电梯维保工作质量现场检查小组成员不少于 2人，且成员应持有电梯维修作业人员资格证，且 有5年以上电梯维保工作经历，小组长应有 8年以上电梯维保工作经历。 DB4404/T 44 —2023 2 工作要求 4.3.1 了解情况、制定工作方案和工作计划。 4.3.2 评价机构应明确告知被评价单位工作性质，其现场检查结果对外界保密。 4.3.3 评价机构不得擅自对外发布现场检查结果信息。 5 评价内容 资源情况 电梯维修保养单位资源情况评价项目、评价内容详见附录 A 表A.1（电梯维修保养单位资源情况评 价表） 。 质量管理体系运行情况 电梯维修保养单位质量管理体系运行情况评价项目、评价内容详见附录 A 表A.2（电梯维修保养单 位质量管理体系评价表） 。 维保工作质量 电梯维保工作质量评价项目应覆盖 TSG T5002 半年维保项目（内容）和要求。评价内容详见附录 A 表A.3 电梯维修保养工作质量现场检查评价表（曳引与强制驱动电梯）和附录 A 表A.4 电梯维修保养 工作质量现场检查评价表（自动扶梯与自动人行道） 。 应急救援、风险识别能力 电梯维修保养单位应急救援及风险识别能力评价项目和内容详见附录 A 表A.5电梯维修保养单位应 急救援及风险识别能力评价表。 服务质量反馈评价 电梯维修保养服务质量反馈评价项目和内容详见附录 B 表B.1电梯维修保养服务质量反馈评价表。 6 评价方法 现场检查评价 根据附录 A ：电梯维修保养单位综合能力评价表评价项目、评价内容、评价方法和分值现场检查 和测试并打分，并填写评价记录。 项目分值 受评价单位的 综合能力 评价的项目按对评价结果的影响力分为资源条件 、质量管理体系运行情况、 电梯维护保养工作质量、风险识别和控制及应急救援和服务质量反馈情况 五类，满分500分。 DB4404/T 44 —2023 3 表1 项目分值和占比 序号 一 二 三 四 五 项目 资源条件 维保质量管理体 系运行情况 电梯维保工作质量 风险识别和应急 服务能力 服务质量反馈情况 分值 100 100 100 100 100 权重 20% 15% 40% 15% 10% 综合能力判定 评价结果按总得分分为五个等级，为别为很好、好、一般、及格和差。综合能力划分见表 2。若附 录A表A.3电梯维修保养工作质量现场检查评价表（曳引与强制驱动电梯）和附录 A表A.4电梯维修保养工 作质量现场检查评价表（自动扶梯与自动人行道），“★”的关键指标超过 5项，则判定为差。 表2 电梯维保单位综合能力划分表 综合能力划分 很好 好 一般 及格 差 综合得分 ≥95分 ≥80分 ≥70分 ≥60分 <60分 DB4404/T 44 —2023 4 附录 A （规范性） 电梯维保单位综合能力评价表 表A.1给出了电梯维修保养单位资源情况评价项目、评价内容、评价方法和分值。 表A.1 电梯维护保养单位资源情况评价表 序号 检查评价项目 检查评价内容与要求 检查评价方法 检查评价记录 评价分 1 营业执照 （2分） 依法办理营业执照（社会统一信用证 书） ，营业执照 营业执照、经营范围包括电梯安装修理（ 2分） 。 营业执照  2 办公场所（ 5 分） 办公地址、场所面积、房屋产权、租赁 协议 查看房产证相关 资料或租赁合同，营业执照地址或备案地址与实际 办公地址一致（ 1分） 。办公场所 100-199平方米得 1分；200-299 平方米得 2分；300-499平方米得 3分；500平方米以上得 4分。 自有 租赁 面积 m2 3 许可证（ 5分） 有效期、电梯安装（含修理）许可级别 许可级别 A1级为5分，A2级为4分，B级为3分 A1级 A2级 B级 4 技术人员 （15分） 质量保证体系人员，工程技术人员 按许可证规则满足要求无兼职 A1级：质量保证工程师应具有工程师 职称，工程技术人员：高级工程师 2人、中级工程师 5人、助理工 程师3人，为15分；A2级：质量保证工程师应具有工程师职称， 工程技术人员：高级工程师 1人、中级工程师 3人、助理工程师 4 人，为12分；B级：质量保证工程师应具有助理工程师职称，工程 技术人员：中级工程师 2人、助理工程师 2人，技术人 A1级 A2级 B级 实际： 高级工程师 人 中级工程师 人 助理工程师 人； DB4404/T 44 —2023 5 表A.1 电梯维护保养单位资源情况评价表（续） 序号 检查评价项目 检查评价内容与要求 检查评价方法 检查评价记录 评价分 员职称证和毕业文凭都有、专业符合，为 9分。每少 1人减0.5 分。 5 自检人员 （5分） 自检人员配置及职责 。 查看单位自 检员任命文件、自 检员聘用证书或自 检员证，A1级： 6人；A2级：4人；B级：2人。 自检人员 人 6 作业人员 （12分） 作业人员数量 满足许可要求 满足许可要求的， A1级：电梯操作证不少于 35人，其中 8人需 超6年，或取得电梯中级技工职业资格证， 12分；A2级：电梯 操作证不少于 20人，其中 5人需超6年，或取得电梯中级技工 职业资格证， 12分； B级：电梯操作证不少于 10人，其中 2人需超6年，或取得电梯 中级技工职业资格证， 12分。 每少1人减1分。 A1级：电梯操作证 人 A2级：电梯操作证 人 B级：电梯操作证 人 7 劳动合同与 社会 保险（5分） 人员劳动合同签订情况 。社会保险缴 纳情况。 全部人员签订劳动合同，按总人数缴纳社会保险。退休返聘人员 查询劳动合同及工资发放凭证。每少 1人减0.5分 实际 人 缴纳社会保险 人 8 电梯使用维保责 任保险（8分） 电梯使用责任保险 电梯责任保险购买比例。 90%以上，得 4分，80-90%，得2分， 小于80%，得0分。 购买的商业保险比例 % DB4404/T 44 —202