ICS91.140.90 CCSJ70/89 21 辽宁省地方标准 DB21/T3778—2023 特种设备安全监管第三方服务规范 Thirdpartyservicespecificationforsafetysupervisionofspecialequipment 2023-06-30发布 2023-07-30实施 辽宁省市场监督管理局  发布 DB21/T3778—2023 I目次 前言...................................................................错误！未定义书签。 1范围................................................................................1 2规范性引用文件......................................................................1 3术语和定义..........................................................................1 4服务分类............................................................................1 4.1服务类别........................................................................1 4.2常规技术服务....................................................................1 4.3专项技术服务....................................................................2 4.4证后抽查技术服务................................................................2 4.5安全评估、评价..................................................................3 4.6其他技术服务....................................................................3 5基本要求............................................................................3 5.1机构要求........................................................................3 5.2人员要求........................................................................4 6服务流程............................................................................4 6.1业务梳理........................................................................4 6.2实施方案确定....................................................................4 6.3预约安排........................................................................4 6.4现场实施........................................................................4 6.5综合分析........................................................................4 6.6报告出具........................................................................5 7环境条件............................................................................5 8服务质量控制........................................................................5 8.1基本要求........................................................................5 8.2服务质量监督....................................................................5 8.3评价和改进......................................................................5 8.4投诉处理........................................................................6 9档案管理............................................................................6 参考文献...............................................................................7 DB21/T3778—2023 II前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由辽宁省市场监督管理局提出并归口。 本文件起草单位：大连锅炉压力容器检验检测研究院有限公司、大连标准化研究院有限公司、齐齐 哈尔市特种设备检验研究所。 本文件主要起草人：刘磊、王国华、蒲俊成、王子槊、张传龙、尚丕彦、王细凤、尹传仁、姜国勇、 滕洋、王忠泽、臧小惠、陈琳、潘超、高航、赵善强、孙荣耀、嵇守航、徐琦、林然、赵耀、原韶坤、 曹琢钧、张安国。 本文件发布实施后，任何单位和个人如有问题和意见建议，均可以通过来电和来函的方式进行反馈， 我们将及时答复并认真处理，根据实际情况依法进行评估及复审。 辽宁省市场监督管理局：沈阳市皇姑区崇山中路55号，024-96315-1-3202。 大连锅炉压力容器检验检测研究院有限公司：辽宁省大连保税区洞庭路1号自贸大厦503、509， 0411-39972985。 DB21/T3778—2023 1特种设备安全监管第三方服务规范 1范围 本文件规定了特种设备安全监管第三方服务的服务分类、基本要求、服务流程、环境条件、质量控 制及档案管理。 本文件适用于第三方技术服务机构为政府部门、行业协会、企业以及个人提供特种设备安全监管第 三方服务。 注：在不引起混淆的情况下，本文件中的“第三方技术服务机构”简称为“技术机构”。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 TSG08特种设备使用管理规则 TSGZ7001特种设备检验机构核准规则 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 安全监管第三方服务thirdpartyservicesforsafetysupervision 技术机构根据政府部门、行业协会、企业或者个人（以下简称“委托方”）的需要，依据特种设备 安全法律法规和安全技术规范，通过检验、检测、评估、评价等技术服务活动（以下简称“技术服务”） 向委托方提供技术支持和服务。 3.2 第三方技术服务机构thirdpartytechnicalserviceorganization 提供特种设备常规技术服务、专项技术服务、证后抽查技术服务、安全评估、评价等服务的技术机 构。技术机构应当是具有相应特种设备检验资质的检验机构或者是特种设备技术检查机构、特种设备专 业协会。 4服务分类 4.1服务类别 特种设备安全监管第三方服务类别分为常规技术服务、专项技术服务、证后抽查技术服务、安全评 估、评价及其他技术服务。 4.2常规技术服务 技术机构根据委托方的需要，向委托方提供常规项目和内容的特种设备安全技术支持和服务，并出 DB21/T3778—2023 2具安全状况分析技术服务报告。常规技术服务包括以下内容： a）协助委托方构建特种设备网格化管理，对特种设备数量进行全面摸底排查，完善特种设备底数 台账，将在用特种设备纳入管理视野，做到管理全覆盖，消除安全管理盲区盲点； b）对特种设备使用单位建立健全使用安全管理制度及落实情况进行排查，督促特种设备使用单位 落实安全主体责任，强化使用单位主要负责人特种设备使用安全责任，规范安全管理人员行为； c）对特种设备生产单位是否持续满足许可条件，质量保证体系的运行是否持续有效、产品质